nh777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে তা নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nh777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি nh777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে nh777 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক প্রণোদনাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে প্রয়োজনীয় মোট বেটের পরিমাণকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — অর্থাৎ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

এই দলিলে উল্লিখিত একবচন শব্দ বহুবচন অর্থেও প্রযোজ্য, এবং বিপরীতভাবেও। পুংলিঙ্গ পদ নারী ও তৃতীয় লিঙ্গ সকলের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

nh777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং যথাযথ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই পরিবারের সদস্যরা পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্বতন্ত্র পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করতে হবে।
• ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি এমন কোনো এলাকায় নেই যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

nh777 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

ব্যবহারকারী যাচাই সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত সম্পত্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের আওতায় সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য দায়ী থাকবেন।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

ব্যবহারকারী একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং তা নিয়মিত পরিবর্তন করবেন। লগইন তথ্য কাউকে জানানো যাবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে nh777 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টগুলো প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার আওতায় আসতে পারে। nh777 এ সংক্রান্ত নীতি ইমেইলে আগে থেকে জানাবে এবং ব্যবহারকারীকে উপযুক্ত সময় দেওয়া হবে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

nh777 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার পরিমাণ সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়া উচিত; কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে এবং একই মালিকানার অ্যাকাউন্টে হতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অংকের উত্তোলন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

nh777 বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। ভিন্ন মুদ্রায় কোনো লেনদেন গৃহীত হবে না। মুদ্রা রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো চার্জ ব্যবহারকারীর পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

nh777-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

এই বোনাসটি শুধুমাত্র একবার প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের অংশের উপর করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের উপর অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে সক্রিয় করতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্টে একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় থাকতে পারে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে ভিন্নভাবে বলা হয়।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• nh777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

nh777-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

nh777 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং একটি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজার নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা বহন করে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। nh777 প্রয়োজনে বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে nh777 ওই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। অনাকাঙ্ক্ষিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত কোনো ভুল ফলাফল বা পুরস্কার বাতিল করা হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পর প্রযোজ্য অডস সেই মুহূর্তে নির্ধারিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হয়, যদি না নির্দিষ্ট বাজারের শর্তে ভিন্নভাবে বলা হয়।

nh777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা জেনে-বুঝে শোষণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে nh777 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

nh777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।

৮.২ তথ্য ভাগাভাগি

nh777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

nh777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য উপাদান, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ড উপাদান — nh777 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারী এই কন্টেন্ট ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখতে পারবেন। তবে লিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিতগুলো নিষিদ্ধ:

• কন্টেন্ট পুনর্প্রকাশ বা পুনরুৎপাদন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
• nh777-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• কন্টেন্ট পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

nh777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিভ্রাটের কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• অনিবার্য কারণ (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ — এর ফলে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য বেহাত হলে।
• ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেম সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে খেলা হয়।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স সম্পন্ন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ nh777 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nh777 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

১১.৩ বন্ধের পরবর্তী প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যবহারকারীর তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

nh777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১৩.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য nh777-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে nh777 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ন্যায্য বাণিজ্য নীতি ও আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।